Полезная информация для клиентов транспортной компании,
заказывающих услугу грузотакси по телефону.

Время перевозки, груз, и путь следования транспортного средства.

Заказывая грузотакси, в первую очередь, необходимо сообщить дату и время выполнения заказа (пример: 10августа в воскресенье в 9.00 утра или в течении всего дня). Можно указать приблизительную, если Вы не определились окончательно. (Например: на следующей неделе вечером.)

Кратко укажите путь (откуда и куда). Например: по Риге из центра в Плявниеки. Или: из Риги в Елгаву.

Далее: необходимо описать груз (наименование, количество, приблизительный вес, а для нестандартных (станки, холодильники, неразборная мебель) - размер. (пример1: перевезти квартиру. из мебели: 2 дивана , шкаф 3-х дверный (1,80х2). пример2: кирпич (3 тонны на паддонах)

Выберите подходящее транспортное средство для перевозки груза или воспользуйтесь предложением диспетчера.

Услуги грузчиков.

Обсудим кем и как погрузим указанный груз на транспортное средство.
Вы можете сами своими силами осуществить погрузку и крепление груза для перевозки. Или же воспользуетесь услугами грузчиков, которых мы знаем и уверенны в их силе и адекватности. Если Вы доверяете нам в выборе грузчиков,то необходимо указать, сколько человек Вам предоставить, профессиональных грузчиков или 'главное, чтоб перенесли'. Работа каждого грузчика оплачивается по часам (3,5-7латов/час) и зависит от их профессионализма. Соответственно, выбор грузчиков существенно влияет на полную стоимость перевозки.

Заказывая услугу грузчиков, попытайтесь вспомнить этажи (в месте загрузки и выгрузки). Объясните оператору важные моменты: узкая лестница, наличие или отсутствие грузового лифта , новая мебель, необходимость разборки-сборки, упаковки и т.д.

Стоимость транспортных услуг и форма оплаты.

Вот теперь можно выяснить стоимость возможной услуги и форму оплаты.
Определите приемливый для обоих сторон вид расчёта: наличный или безналичный, бартер.
Уточните цену на данную перевозку и услуги грузчиков. Если цена не устраивает, попытайтесь изменить некоторые моменты заказа: уменьшить количество грузчиков, предложить другое время выполнения заказа. Можно просто указать сумму, которую Вы согласны потратить для выполнения перевозки груза.

Данные заказчика услуги перевозки и место погрузки.

Укажите плательщика и получателя груза. Вам необходимо продиктовать точный адрес погрузки груза (обязательно) и выгрузки (если груз экспедирует водитель), Ваше имя (для физических лиц), реквизиты Вашей компании и имя контактной персоны (для юридических лиц), а также контактный номер телефона (находится в зоне действия).

Вероятно, читатель в неудоумении: зачем столько вопросов и 'ненужной информации'?
Каждый из полученных ответов влияет на конечную стоимость услуги.
Конечно, я не отрицаю: Вы можете просто узнать цену на определённый транспорт и без лишней волокиты получить свой заказ. Но в каждом деле есть свои 'но'... есть грузы, которые мы не перевозим, или цена будет предельно максимальной (например: вы заказали переезд, не описав груз. Мы, чтоб всё перевезти, подадим 6-титонный грузовик, который на порядок дороже мебельного фургона).
  И результат: лишние переплаты, так как или заказ автоматически отменяется и Вам выставляется счёт к оплате подачи транспортного средства или же Вы переплачиваете. Мы ценим Ваше время и не желаем терять клиентов, поэтому ответим на все Ваши вопросы и обсудим все возможные пути решения возникших проблем.
  Вывод: желаете получить качественную необходимую именно Вам услугу, правильно заказать грузотакси?

Уточните все нюансы возможной перевозки до наступления момента выполнения заказа. Настойчиво требуйте всю необходимую Вам информацию у оператора и сами задавайте любой вопрос, даже если этот вопрос может показаться совсем наивным и не важным.